Bienvenue à vous sur la Web-application AddViseo.
Cette procédure vous explique comment résoudre la plupart des difficultés d'accès à votre compte AddViseo.
Vous n'arrivez pas à accéder à votre tableau de bord AddViseo ? Voici plusieurs explications possibles :
1. Vous n'avez pas reçu le mail de connexion intitulé "Votre accès à AddViseo" :
- Vérifiez vos SPAMS, ou dossiers secondaires, il s'y est peut-être glissé
- Sur les adresses mail google notamment, il existe des sous dossiers (Réseaux sociaux / Promotions). Pensez à les vérifier !
- Actualisez votre boite mail en rafraichissant la page. Le mail peut mettre jusqu'à une quinzaine de minutes pour arriver.
- Toujours pas de mail reçu ? Contactez le service support de la plateforme Via le formulaire de contact
2. Vous avez saisi plusieurs fois un mot de passe, mais un message d'erreur s'affiche :
- Il s'agit peut-être d'une erreur de saisie. Vérifiez à nouveau que votre adresse mail et que le mot de passe sont correctement saisis.
3. La difficulté persiste ?
Vous pouvez réaliser une procédure de réinitialisation de mot de passe :
- consultez l'article "J'ai perdu ou oublié mon mot de passe...Que faire ?"